電子簽名，是基于密碼技術(shù)對(duì)電子文檔進(jìn)行電子形式簽名的方式，也是實(shí)現(xiàn)流程線上化、文件無(wú)紙化的重要手段，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的核心影響因素。實(shí)踐證明，對(duì)于噸位重、體量大的企業(yè)集團(tuán)而言，他們更加需要的是能夠跨越單一場(chǎng)景，拉通EHR系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、集采平臺(tái)、工程系統(tǒng)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的電子簽企業(yè)級(jí)技術(shù)中臺(tái)，以實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理，統(tǒng)一利用，避免因分布式管理造成的信息孤島，以及重復(fù)投入建設(shè)產(chǎn)生的額外成本。

創(chuàng)立于1992年的雅居樂集團(tuán)控股有限公司（簡(jiǎn)稱：雅居樂集團(tuán)），是一家以地產(chǎn)為主，多元業(yè)務(wù)協(xié)同發(fā)展的綜合性企業(yè)集團(tuán)，業(yè)務(wù)覆蓋國(guó)內(nèi)外200多個(gè)城市，員工人數(shù)超過83000人。2019年，從助力數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)出發(fā)，雅居樂集團(tuán)與北京威廉希尔股份有限公司（簡(jiǎn)稱：威廉希尔）合作的電子簽章服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目，正式開啟。

“我們2019年計(jì)劃推進(jìn)電子簽章服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)市面上大家并沒有統(tǒng)一做法，有的項(xiàng)目統(tǒng)籌管理工作放在IT部門，有的則放在采購(gòu)部門，也有放在行政部門?！毖啪訕芳瘓F(tuán)電子簽章服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，即人力行政共享服務(wù)中心負(fù)責(zé)人邵顯敏坦言。

“電子印章與實(shí)體印章的基本邏輯是相通的，即風(fēng)險(xiǎn)管控，既然實(shí)體印章一般由行政部門來(lái)管，電子印章同樣需要統(tǒng)一管理部門?！毖啪訕芳瘓F(tuán)將電子簽章服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目統(tǒng)籌工作專門放在人力行政共享服務(wù)中心，以便于對(duì)基于電子簽章形成的文檔與數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)一歸集，防止文檔、數(shù)據(jù)分散在各業(yè)務(wù)場(chǎng)景與業(yè)務(wù)系統(tǒng)造成信息孤島，避免重復(fù)投入建設(shè)產(chǎn)生的額外成本。

集中式管理 VS 分布式管理

在這種集中式管理的項(xiàng)目運(yùn)作模式下，人力行政共享服務(wù)中心對(duì)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的貢獻(xiàn)凸顯：既要對(duì)電子簽章服務(wù)平臺(tái)的推廣上線集中管理，電子印章集中管理，還要統(tǒng)一項(xiàng)目規(guī)劃，制定推進(jìn)計(jì)劃（如每年度哪些業(yè)務(wù)系統(tǒng)要與電子簽章服務(wù)平臺(tái)拉通），全場(chǎng)景推進(jìn)，由易到難分步實(shí)施。具體到每個(gè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景電子簽的實(shí)施工作，從業(yè)務(wù)調(diào)研、流程梳理到方案制定，均由中心去聯(lián)動(dòng)IT部門、業(yè)務(wù)部門，以及技術(shù)服務(wù)方威廉希尔一起評(píng)估，靈活實(shí)現(xiàn)不同業(yè)務(wù)場(chǎng)景的擴(kuò)展應(yīng)用。

舉例來(lái)說，像人力資源已經(jīng)具備前端完整線上審批流程的，嵌入電子簽就很簡(jiǎn)單，也就成為平臺(tái)上線后首批推動(dòng)落地的場(chǎng)景；涉及外部合作頻繁的業(yè)務(wù)，如供應(yīng)鏈等，就需要協(xié)同乙方推動(dòng)電子簽的應(yīng)用。

雅居樂集團(tuán)電子簽章服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目運(yùn)作模式

如今，與威廉希尔合作的電子簽章服務(wù)平臺(tái)已全面升級(jí)為雅居樂集團(tuán)的技術(shù)中臺(tái)，成為集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必備工具，實(shí)現(xiàn)了與ERP、OA、EHR、財(cái)務(wù)系統(tǒng)、集采平臺(tái)、營(yíng)銷系統(tǒng)、工程系統(tǒng)、法人平臺(tái)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)在數(shù)據(jù)、接口、流程等維度的完全打通，賦能集團(tuán)全場(chǎng)景無(wú)紙化、全流程線上化。

據(jù)邵顯敏介紹，平臺(tái)上線以來(lái)，有效達(dá)到集團(tuán)降本增效的目標(biāo)。截至2022年5月，平臺(tái)產(chǎn)生過百萬(wàn)份簽章文件，其中合同類10萬(wàn)+，證明類11萬(wàn)+，單據(jù)類80萬(wàn)+，幫助雅居樂集團(tuán)節(jié)約成本超千萬(wàn)，減少人力工時(shí)超4萬(wàn)小時(shí)。

以某業(yè)務(wù)開證明場(chǎng)景為例，以前一套流程走下來(lái)，需要2-3天，至少涉及員工、職能HR、印章管理員等四類角色，現(xiàn)在員工自助開具，即開即有，一份電子蓋章流程縮短至5分鐘，流轉(zhuǎn)效率與體驗(yàn)極大提升。

雅居樂集團(tuán)電子簽應(yīng)用成效

不僅如此，電子簽章服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目集中式管理的模式，使得用印風(fēng)險(xiǎn)更可控，減少人為干預(yù)，簽署流程更透明，降低文檔內(nèi)容被篡改替換、文件錯(cuò)配、丟失、外泄等隱患，同時(shí)，合同原文即業(yè)務(wù)信息不出集團(tuán)本地，有效保障了數(shù)據(jù)安全。

對(duì)于電子簽技術(shù)服務(wù)廠商的選擇策略，邵顯敏也頗有心得，他建議企業(yè)可以從廠商的合法資質(zhì)、可擴(kuò)展性、信息安全、成本因素綜合考量。

廠商選擇策略

實(shí)際上，雅居樂集團(tuán)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的生動(dòng)實(shí)踐，也是當(dāng)前多數(shù)大型企業(yè)集團(tuán)電子簽項(xiàng)目運(yùn)作的縮影?？缭絾我粓?chǎng)景，讓電子簽賦能集團(tuán)全業(yè)務(wù)全場(chǎng)景，實(shí)現(xiàn)全流程無(wú)紙化、數(shù)字化，這不僅是企業(yè)所想，也是威廉希尔多年持續(xù)深耕密碼領(lǐng)域的意義所在。

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