萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，經(jīng)過(guò)30年發(fā)展，已成為以現(xiàn)代服務(wù)業(yè)為主的大型跨國(guó)企業(yè)集團(tuán)。萬(wàn)達(dá)是世界領(lǐng)先的不動(dòng)產(chǎn)企業(yè)、世界領(lǐng)先的影視企業(yè)、世界領(lǐng)先的體育企業(yè)、世界領(lǐng)先的兒童產(chǎn)業(yè)企業(yè)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)、萬(wàn)達(dá)影城、萬(wàn)達(dá)酒店、萬(wàn)達(dá)文化旅游城、萬(wàn)達(dá)寶貝王成為中國(guó)知名品牌。

萬(wàn)達(dá)作為一家全國(guó)性的大型集團(tuán)，希望將絕大部分涉及人力資源的服務(wù)均以線上、遠(yuǎn)程的形式完成。其中，入職、離職所涉及到的合同、協(xié)議的簽署，便是一個(gè)重要的人力資源場(chǎng)景，因此上線電子簽成為了“必經(jīng)之路”。

萬(wàn)達(dá)于2019年底開始著手考慮電子簽的應(yīng)用，并于2020年初正式上線。疫情對(duì)于電子簽的推廣和落地起到了較大的促進(jìn)作用。

原本企業(yè)HR對(duì)于電子簽的使用、功能仍較為陌生，需要一段時(shí)間來(lái)適應(yīng)，而面對(duì)突如其來(lái)的疫情，企業(yè)需要快速實(shí)現(xiàn)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，在這樣的背景下，萬(wàn)達(dá)快速完成了對(duì)電子簽從認(rèn)識(shí)、接受到靈活使用。HR在使用電子簽的過(guò)程中，也真切體驗(yàn)到了電子簽所帶來(lái)的便利與效率提升。對(duì)于公司而言，電子簽的應(yīng)用可以減少快遞成本、提高企業(yè)人事效率、方便合同的保存與查找；對(duì)于員工而言，使用電子簽可以簡(jiǎn)化入職手續(xù)、避免多次簽字、隨時(shí)可調(diào)閱查詢等。上線電子簽是企業(yè)和員工的“雙贏”之舉，而疫情讓大家更快地意識(shí)到了這一點(diǎn)。

能否搭建人力資源部門全模塊、企業(yè)全業(yè)務(wù)鏈的電子簽平臺(tái)；

在本地化部署的過(guò)程中，確保數(shù)據(jù)的安全性。

在綜合考量后，萬(wàn)達(dá)集團(tuán)最終選擇了威廉希尔進(jìn)行合作。相比較而言，此家供應(yīng)商擁有經(jīng)驗(yàn)豐富的咨詢和服務(wù)團(tuán)隊(duì)，有眾多大型企業(yè)成功的電子簽實(shí)踐案例可參考。

為使電子簽在企業(yè)內(nèi)更好地被接受，萬(wàn)達(dá)在上線前采取了多種推廣與宣傳的措施：

• 萬(wàn)達(dá)旗下有多條業(yè)務(wù)線，其流程、需求均有一定的差異性。為了使電子簽?zāi)芨玫貪M足各個(gè)業(yè)態(tài)的需求，人力資源部門在前期通過(guò)調(diào)研的方式廣泛收集多方需求，從而確定最終的用戶使用界面、流程；

• 邀請(qǐng)各業(yè)態(tài)同事共同參與，從上至下推動(dòng)其落地應(yīng)用；

  
  

• 組織專題培訓(xùn)、討論會(huì)，過(guò)程中邀約供應(yīng)商相關(guān)人員進(jìn)行專業(yè)講解與培訓(xùn)；

  
  

• 邀約員工共同參與測(cè)試環(huán)節(jié)，測(cè)試內(nèi)容包括界面友好度、面部識(shí)別流暢度等，從而為體驗(yàn)的優(yōu)化提供依據(jù)；

  
  

• 組建專題微信群，并且讓各個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人參與進(jìn)來(lái)，有任何問(wèn)題可以及時(shí)在群里進(jìn)行反饋，這也有助于人力資源部門在未來(lái)不斷地迭代優(yōu)化。

目前，萬(wàn)達(dá)更多的是在人員的入職、離職場(chǎng)景中應(yīng)用了電子簽。但電子簽的可能性遠(yuǎn)不止于此，除人力資源領(lǐng)域外，萬(wàn)達(dá)在疫情期間也發(fā)現(xiàn)電子簽可以用于簽署個(gè)人健康聲明等防疫相關(guān)文件，這是電子簽在萬(wàn)達(dá)全新的應(yīng)用與嘗試。

另外，萬(wàn)達(dá)未來(lái)也希望可以將電子簽進(jìn)一步應(yīng)用至各業(yè)態(tài)，在全集團(tuán)層面進(jìn)行推廣。

目前電子簽的技術(shù)雖然較為成熟，但不同地方城市的認(rèn)可度仍會(huì)存在差異化，在辦理相關(guān)事宜時(shí)部分政府部門對(duì)于電子簽接受度較低，因此在某些情況下仍需要簽署紙質(zhì)版合同；

萬(wàn)達(dá)是一家全國(guó)性的大型集團(tuán)公司，其分支機(jī)構(gòu)基本涵蓋了所有三四線城市。這些城市對(duì)于勞動(dòng)合同的要求差異性很大。如部分地區(qū)對(duì)于勞動(dòng)合同的格式有固定要求，用人單位不可以自行印刷、簽署，并且必須是紙質(zhì)版。這也給企業(yè)電子簽的全面推廣和統(tǒng)一管理帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。

目前電子簽已經(jīng)覆蓋了3萬(wàn)余名員工，截至年底前將覆蓋全集團(tuán)約6萬(wàn)名員工；

從開始配置模板到發(fā)起簽署、員工完成簽署、調(diào)取至企業(yè)前端，再到電子簽文件自動(dòng)返還給員工，整個(gè)流程對(duì)比原有流程，節(jié)約了近90%的時(shí)間；

萬(wàn)達(dá)作為一家大型集團(tuán)，應(yīng)用電子簽后，除了時(shí)間方面的效率提升，物料成本、溝通成本也得到了極大的節(jié)約，經(jīng)測(cè)算一年減少上百萬(wàn)的管理費(fèi)用。

雖然目前電子簽仍存在部分政府部門、部分地區(qū)認(rèn)知不足的問(wèn)題，但結(jié)合近期若干政策文件及政策導(dǎo)向，電子簽的應(yīng)用未來(lái)必然會(huì)成為一種趨勢(shì)。無(wú)論是政府還是企業(yè)都在逐步提升對(duì)其的接受度，也在著手解決現(xiàn)有的問(wèn)題。