前言

一直以來(lái)，國(guó)有企業(yè)都是中國(guó)特色社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)的“頂梁柱”，隨著“數(shù)字中國(guó)”、“網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)國(guó)”和“新基建”等國(guó)家重大戰(zhàn)略部署加快推進(jìn)，國(guó)有企業(yè)積極進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型也成為大勢(shì)所趨。

北京威廉希尔股份有限公司在服務(wù)國(guó)有企業(yè)的過(guò)程中，見(jiàn)證了國(guó)有企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過(guò)程中面臨的諸多壓力與挑戰(zhàn)，并有幸參與其中，利用多種安全解決方案助力國(guó)有企業(yè)數(shù)字化建設(shè)“蛻變與重塑”。2021年，威廉希尔將自己在不同行業(yè)中深耕多年的安全實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)歸納總結(jié)，編撰成“密碼賦能?chē)?guó)有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型”系列，希望能夠幫助更多轉(zhuǎn)型中的企業(yè)開(kāi)拓新思路，以安全抓手助國(guó)有企業(yè)智掌先機(jī)。

2020年，年收入超10億美元的文思海輝被中國(guó)電子信息產(chǎn)業(yè)集團(tuán)有限公司全資收購(gòu)，正式加入中國(guó)電子旗下并更名為中電文思海輝，成為一家擁有3萬(wàn)名員工的大型央企。

在產(chǎn)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)成為國(guó)家戰(zhàn)略規(guī)劃的今天，中電文思海輝在肩負(fù)幫助各行各業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型重任的同時(shí)，也在積極使用數(shù)字化技術(shù)，優(yōu)化自身的組織流程和提高業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)效率。在公司內(nèi)部人力資源管理和外部供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，中電文思海輝開(kāi)始嘗試?yán)镁哂蟹尚ЯΦ囊惑w化交付電子合同，打通數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“最后一公里”。

因勢(shì)求變，公司管理亟需創(chuàng)新

作為中國(guó)最大的面向全球客戶的IT服務(wù)商，中電文思海輝意識(shí)到“打鐵還需自身硬”，業(yè)務(wù)發(fā)展越快，對(duì)公司自身的管理效能要求就越高。

在人力資源管理領(lǐng)域，中電文思海輝面臨的最大挑戰(zhàn)就來(lái)自于人力資源管理的效率提升難與成本高。由于3萬(wàn)多名員工分布在全球50多個(gè)國(guó)家的90多個(gè)城市，勞動(dòng)合同基礎(chǔ)數(shù)據(jù)龐大，管理難度可想而知。日常的挑戰(zhàn)也可以歸納為三點(diǎn)：一是成本居高不下。每年合同文件的印刷、快遞、銷(xiāo)毀等費(fèi)用巨大，同時(shí)由于公司機(jī)構(gòu)分散，異地簽署不便，所以很難控制成本；二是合同類(lèi)型繁雜難以管理。三是法律風(fēng)險(xiǎn)難防控，身份驗(yàn)證困難，易出現(xiàn)代簽、毀約等現(xiàn)象。

在供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，中電文思海輝同樣迫切需要在日趨繁雜的管理內(nèi)容和管理風(fēng)險(xiǎn)中找到最佳平衡點(diǎn)。一直以來(lái)，公司在全球55個(gè)國(guó)家和地區(qū)設(shè)立了分支機(jī)構(gòu)及交付中心，供應(yīng)鏈層面動(dòng)輒需要管理海量合同簽署，傳統(tǒng)的人工管理方式面臨著供應(yīng)鏈流程長(zhǎng)效率低、交易頻繁協(xié)作慢、區(qū)域分散管控難等諸多挑戰(zhàn)。

安全可控，電子合同助推數(shù)字化轉(zhuǎn)型

中電文思海輝考慮利用電子合同化解這些挑戰(zhàn)。但是電子合同并非簡(jiǎn)單地將合同文件信息簡(jiǎn)單復(fù)制到線上，而是涉及到非常多的安全因素。例如，一旦發(fā)生糾紛，合同的證明力是糾紛爭(zhēng)議解決的重要因素，所以電子合同應(yīng)用必須 “符合法律要求且具有強(qiáng)證明效力”；不僅如此，當(dāng)合同簽署全流程都在線化時(shí)，要在法律方面確保電子合同的生成、簽署、流轉(zhuǎn)和存檔全流程合規(guī)可信、內(nèi)容安全可靠、可隨時(shí)調(diào)取查用。這就對(duì)服務(wù)提供商的技術(shù)實(shí)力、交付能力和同業(yè)經(jīng)驗(yàn)等環(huán)節(jié)提出了非常高的要求。

在嚴(yán)謹(jǐn)調(diào)研之后，最終中電文思海輝選擇與北京威廉希尔股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“威廉希尔”）展開(kāi)合作。威廉希尔是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)信任服務(wù)提供商，一直在為業(yè)界提供符合法律要求、真正合規(guī)可信的電子合同解決方案，擁有先進(jìn)的密碼技術(shù)研發(fā)實(shí)力和豐富的應(yīng)用實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2018年，依托威廉希尔的電子簽名技術(shù)，中電文思海輝實(shí)現(xiàn)公司整個(gè)人力資源數(shù)字化交付的流程再造，以及供應(yīng)鏈的數(shù)字化升級(jí)，賦能企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。

深入合作，“流程再造”彰顯數(shù)字化價(jià)值

在合作中，威廉希尔為中電文思海輝提供了涵蓋身份鑒別、證書(shū)認(rèn)證、合同服務(wù)、簽署服務(wù)、證據(jù)保全、司法舉證等全流程、一體化的電子合同交付服務(wù)，幫助中電文思海輝打造了從線下到線上的人力資源電子合同簽署方式，基于電子簽名技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多端入口、多種驗(yàn)證方式、極具體驗(yàn)的完整線上服務(wù)。

在保證合法合規(guī)的前提下，中電文思海輝徹底轉(zhuǎn)變了傳統(tǒng)人力資源的交付模式，實(shí)現(xiàn)了員工入職、離職、續(xù)簽、調(diào)動(dòng)等人資全業(yè)務(wù)流程簽署的數(shù)字化，為中電文思海輝的數(shù)字化轉(zhuǎn)型打通了人資管理瓶頸。

中電文思海輝共享服務(wù)運(yùn)營(yíng)中心負(fù)責(zé)人表示，電子合同在人資管理的成功應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了公司人事管理的“流程再造”：

流程再造！

# 進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)“自助化”和“自動(dòng)化”

電子合同縮短了業(yè)務(wù)辦理周期，提升業(yè)務(wù)辦理靈活度，極大地提高了人力資源管理的工作效率，讓最終責(zé)任人真正負(fù)起責(zé)任。

# 降低人資安全風(fēng)險(xiǎn)

人資工作進(jìn)一步集中化、規(guī)范化、專業(yè)化、一致化，確保員工信息真實(shí)性，保障電子文件的合法可信、內(nèi)容真實(shí)完整、責(zé)任可追溯，降低合同丟失概率，有效規(guī)避安全風(fēng)險(xiǎn)。

# 體驗(yàn)升級(jí)

線上線下交付體驗(yàn)大幅升級(jí)，員工服務(wù)體驗(yàn)大幅提升，讓共享服務(wù)中心由“功能型”向“體驗(yàn)型”轉(zhuǎn)變。

# 節(jié)省了大量資源

據(jù)估算每年至少為公司節(jié)省20萬(wàn)成本，避免將近600萬(wàn)的潛在收入損失。

在人資管理成功應(yīng)用電子合同之后，中電文思海輝又將電子合同的應(yīng)用擴(kuò)展到供應(yīng)鏈管理領(lǐng)域，覆蓋供應(yīng)鏈管理眾多業(yè)務(wù)場(chǎng)景，包括采購(gòu)合同、人員駐場(chǎng)服務(wù)協(xié)議等多種類(lèi)合同簽署場(chǎng)景，擁有完善的合同生命周期管理服務(wù)，很快就幫助中電文思海輝順利破局。

與傳統(tǒng)復(fù)雜的合同簽署流程相比，如今供應(yīng)鏈合同簽署一步即可完成，合同文件統(tǒng)一發(fā)送至電子合同平臺(tái)，供應(yīng)鏈相關(guān)方在線預(yù)覽并完成電子蓋章，簽署后合同自動(dòng)歸檔，極大地縮短了供應(yīng)鏈合同簽訂周期，提高流程效率。而且，供應(yīng)鏈管理全程電子化還為公司節(jié)省大量合同打印、快遞、掃描、倉(cāng)儲(chǔ)等費(fèi)用和人工成本，與傳統(tǒng)紙質(zhì)合同相比節(jié)約70%。更重要的是在安全方面，威廉希尔的電子簽章技術(shù)能夠有效降低合同被篡改、蘿卜章等安全隱患，減少人工干預(yù)、流程更加透明，也讓供應(yīng)鏈上下環(huán)節(jié)各方更放心。

數(shù)字信任，驅(qū)動(dòng)數(shù)字經(jīng)濟(jì)價(jià)值創(chuàng)新

威廉希尔認(rèn)為，數(shù)字化轉(zhuǎn)型是借助信息技術(shù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部流程、業(yè)務(wù)、產(chǎn)品及服務(wù)進(jìn)行重塑，形成企業(yè)內(nèi)部新架構(gòu)、新生態(tài)，從而達(dá)到降本增效的目的。

數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代，各行各業(yè)的良性發(fā)展離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)信任體系的支撐，在網(wǎng)絡(luò)空間建立和傳遞“數(shù)字信任”，是數(shù)字經(jīng)濟(jì)繁榮和社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵性環(huán)節(jié)。威廉希尔2001年就開(kāi)始專注于研究和推廣電子簽名，是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)信任與數(shù)字安全服務(wù)提供商。電子合同、電子簽章、電子檔案、電子政務(wù)......威廉希尔將電子簽名技術(shù)融合在各種新場(chǎng)景，幫助用戶化繁為簡(jiǎn)、安全可信，實(shí)現(xiàn)價(jià)值創(chuàng)新落地，得到了千行百業(yè)用戶的一致認(rèn)可。

電子簽名技術(shù)在人資管理和供應(yīng)鏈管理的成功應(yīng)用，已成為中電文思海輝管理創(chuàng)新的新引擎，驅(qū)使公司的組織流程、運(yùn)營(yíng)管理加速邁進(jìn)數(shù)字化時(shí)代。未來(lái)，威廉希尔還將幫助中電文思海輝打造更多的“可信”數(shù)字化應(yīng)用場(chǎng)景，讓“信任”體系在公司經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮更大價(jià)值，為數(shù)字時(shí)代下中電文思海輝的快速發(fā)展注入更多新動(dòng)能。

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