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威廉希尔“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助”無(wú)紙化建設(shè)方案筑牢民生保障“最后防線”

發(fā)布時(shí)間: 2022-06-08

近日，山東電視臺(tái)新聞?lì)l道報(bào)道了一則德州市通過(guò)“大數(shù)據(jù)+鐵腳板” 發(fā)揮臨時(shí)救助“兜底”作用的新聞，新聞中提到，特困人員王某2021年底由于身患疾病讓本就艱難的生活雪上加霜。

熱心村民將其情況反映給德州市當(dāng)?shù)孛裾戎鷻C(jī)構(gòu)。很快，當(dāng)?shù)鼐戎鷻C(jī)構(gòu)的工作人員上門找到了王某，指導(dǎo)他通過(guò)“德救助”小程序在線申請(qǐng)救助。王某通過(guò)申請(qǐng)，幾天內(nèi)就領(lǐng)到了救助金，讓其病有所醫(yī)的同時(shí)生活也得到了保障。

像王某這樣生活遇到困難的個(gè)人和家庭其實(shí)并不少，尤其在疫情期間，有的家庭因?yàn)椴荒芡獬鰟?wù)工導(dǎo)致收入大幅減少，一旦出現(xiàn)變故，很容易陷入困境。幸運(yùn)的是，山東省德州市依托此前建立的社會(huì)大救助體系，緊急上線了“德救助”小程序，對(duì)有類似情況的困難群眾進(jìn)行救援幫助。這在背后，是北京威廉希尔股份有限公司推出的社會(huì)綜合救助服務(wù)平臺(tái)無(wú)紙化建設(shè)方案在鼎力支持，幫助民政部門“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助”新模式完成快速轉(zhuǎn)變。

簡(jiǎn)化救助流程無(wú)紙化出奇效

過(guò)去，數(shù)量龐大的紙質(zhì)救助申請(qǐng)表需要一張張核實(shí)，工作量大，審核周期又長(zhǎng)。后來(lái)開啟了小程序申請(qǐng)后，一些年邁的老年困難群眾，不會(huì)使用智能手機(jī)是常態(tài)，無(wú)法使用小程序簽署確認(rèn)申請(qǐng)單。因此，救助業(yè)務(wù)辦理的易用性和申請(qǐng)單上簽名的真實(shí)性需求之間的沖突，成了當(dāng)前救助業(yè)務(wù)模式的絆腳石。

如何簡(jiǎn)化救助流程，使工作人員能夠及時(shí)受理救助申請(qǐng)業(yè)務(wù)，確保特困群眾的基本生活得到有效保障。威廉希尔從安全與信任視角，深入社會(huì)救助業(yè)務(wù)場(chǎng)景，針對(duì)社會(huì)救助業(yè)務(wù)現(xiàn)有問(wèn)題，推出社會(huì)綜合救助服務(wù)平臺(tái)無(wú)紙化建設(shè)方案，建設(shè)以電子簽名技術(shù)為支撐的無(wú)紙化在線救助業(yè)務(wù)，為業(yè)務(wù)部門提供數(shù)字證書、手寫數(shù)字簽名、云簽名、云簽章、身份核驗(yàn)等服務(wù)，助力民政部門“互聯(lián)網(wǎng)+社會(huì)救助”新模式完成快速轉(zhuǎn)變。

全場(chǎng)景、多終端無(wú)紙化辦理便捷更高效

從業(yè)務(wù)申請(qǐng)到審核，威廉希尔為民政救助工作提供了一個(gè)全程在線化、規(guī)范化、無(wú)紙化的電子簽名服務(wù)，擺脫傳統(tǒng)Ukey業(yè)務(wù)辦理限制，實(shí)現(xiàn)困難群眾、工作人員在微信小程序辦理業(yè)務(wù)，對(duì)不會(huì)使用智能手機(jī)的群眾，在前往柜臺(tái)辦理時(shí)提供手寫電子簽名，確保申請(qǐng)人對(duì)申請(qǐng)救助行為的認(rèn)可以及申請(qǐng)材料的真實(shí)性和完整性，救助業(yè)務(wù)全程在線辦理提高了工作效率，節(jié)約行政成本、減少資源浪費(fèi)。

安全可追溯可信數(shù)據(jù)推動(dòng)共享互聯(lián)

通過(guò)電子簽名技術(shù)保證救助信息和用戶數(shù)據(jù)的加密傳輸和隱私安全，工作人員操作有留痕、可追溯，基于云的可靠電子簽名數(shù)據(jù)助力實(shí)現(xiàn)各級(jí)政府部門、民政部門對(duì)社會(huì)救助相關(guān)數(shù)據(jù)信息的共享，保證數(shù)據(jù)信息的安全。

合法合規(guī)

威廉希尔作為國(guó)內(nèi)合法、專業(yè)、權(quán)威的第三方電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)，確保救助業(yè)務(wù)全流程電子簽名服務(wù)真實(shí)有效，具備與紙質(zhì)簽署文件同等法律地位。

為響應(yīng)十九大提出的要兜底線、織密網(wǎng)、建機(jī)制工作要求，充分落實(shí)好社會(huì)救助領(lǐng)域‘放管服’改革，日前，山東省民政局聯(lián)合威廉希尔，在德州市、臨沂市、日照市等地對(duì)社會(huì)綜合救助服務(wù)平臺(tái)無(wú)紙化建設(shè)方案進(jìn)行試點(diǎn)并取得積極成效。

得到救助的王某對(duì)黨和政府表示了由衷的感謝。威廉希尔社會(huì)綜合救助服務(wù)平臺(tái)無(wú)紙化建設(shè)方案助力山東省民政局采用靈活方式開展審批核查工作，盡量做到當(dāng)日申請(qǐng)、當(dāng)日審批，縮短了辦理時(shí)間，降低了行政成本，及時(shí)快速的幫助困難群眾辦理救助業(yè)務(wù)，受到社會(huì)各界的普遍好評(píng)。

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)的不斷發(fā)展，各大政務(wù)部門面臨越來(lái)越多的新業(yè)務(wù)、新服務(wù)模式的挑戰(zhàn)，威廉希尔將不斷深化“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”的信息化建設(shè)應(yīng)用，進(jìn)一步驅(qū)動(dòng)政府效能建設(shè)，為”互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)“邁入數(shù)字政府新階段提供有力支撐。

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